U kunt uw fiets elke dag brengen en halen. Ook als u een baan heeft! Onze fietsenmaker in Utrecht is namelijk doordeweeks open van 08.30u tot 18.30u en zaterdag & zondag van 09.00u tot 18.00u.
U ontvangt een SMS-bericht als uw fiets gerepareerd is. Vaak is het al dezelfde dag gedaan, maar wij vertellen altijd duidelijk wanneer de fiets uiterlijk gerepareerd is. En heeft u uw fiets hard nodig? In de tussentijd kunt u een leenfiets krijgen voor slechts 5 euro.
Wij hanteren vaste prijzen. Bij de fietsenmaker hangt een lijst met vaste prijzen voor iedere standaardreparatie. En wij doen altijd een prijsopgave vooraf, dus u betaalt nooit meer dan afgesproken.
Daarnaast houden wij iedere reparatie bij in ons computersysteem. Onze fietsenmaker kan zo direct zien wat de geschiedenis van uw fiets is en of er nog garantie op zit. Als u terugkomt met een defect dat na een reparatie toch niet helemaal verholpen is, kunnen wij direct in het systeem zien hoe lang geleden dit plaats gevonden heeft en zullen wij kosteloos verdere werkzaamheden uitvoeren als dat redelijk blijkt.
Met deze procedures en systemen, gecombineerd met onze servicegerichte en uiterst capabele werknemers zijn wij ervan overtuigd dat wij de beste fietsenmaker van Utrecht zijn. En daar zijn we trots op. Dus wilt u uw fiets laten repareren in Utrecht? Probeer het Zwarte Fietsenplan en u wilt nooit meer iets anders.